#DATOS: Sácale mayor provecho a la telefonía IP

Es tan grande la avalancha de información que muchas innovaciones generan mitos y verdades a medias, de manera que no siempre se saca el mayor provecho a sus beneficios. Es el caso de la telefonía IP, una tecnología que reúne la transmisión de voz, datos y vídeo, pero que no necesariamente conlleva conexión a Internet. Este protocolo permite utilizar las redes informáticas para efectuar llamadas telefónicas, desarrollando una red única.

El gerente general de la empresa nacional YX Wireless, Felipe Vásquez, explica algunos de los beneficios de la telefonía IP para los usuarios y especialmente las empresas:

• Muchos creen que la telefonía IP sólo se reduce a utilizar Skype o Facetime, sin embargo, estas aplicaciones ocupan internet para enviar datos y solo es una parte de los servicios de la telefonía IP.
• Otro error común es creer que implementar telefonía IP dentro de las empresas, consiste en contratar tráfico telefónico con un proveedor de telefonía por Internet. Lo cierto es que los sistemas de telefonía IP pueden conectarse a la red pública telefónica por medio de los métodos tradicionales, asegurando así la calidad del servicio.
• La telefonía IP se puede usar para conectar los anexos internos de una organización. En las implementaciones que usan Centrales Virtuales, no se requiere invertir en equipamiento y espacio, ya que el servicio puede ser manejado desde la nube.
• Esta tecnología garantiza una mejor calidad de servicio e incluso alcanza niveles de audio de alta fidelidad. Cuenta con diversas funciones anexas como desvíos de llamadas condicionales, recibir los mensajes del buzón de voz por email o establecer horarios de actividad, multiconferencias, etc.
• A través de la telefonía IP se pueden ahorrar costos. Por ejemplo, es posible interconectar sucursales (incluso internacionales) para que el tráfico entre ellas se totalmente gratuito. Otro ahorro se produce al utilizar la misma red de datos de la oficina, sin tener que cablear una red paralela de telefonía.

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