Chilenos: ¿Pioneros digitales?

Ericsson ConsumerLab publicó un estudio denominado Networked Consumption, que explora cómo el incremento del uso de Internet y aplicaciones móviles cambian el comportamiento del usuario. El estudio se basa en 1.629 entrevistas en Chile que representan los puntos de vista de 8 millones de chilenos, y demuestra que muchas actividades que solían llevarse a cabo de manera física ahora están migrando a canales en línea.

El estudio se enfoca en el comportamiento de dos grupos de usuarios, ambos con más de una hora en Internet al día. Los netizens, aquellos usuarios pioneros que utilizan al menos siete servicios digitales al día, y los networkers, también conocidos como seguidores inmediatos quienes usan al menos tres servicios digitales al día.

Chile lidera la proporción de netizens con un 33% del total de usuarios de internet, comparado con el 20% que este grupo representa a nivel mundial. Países como Francia y Alemania tienen un porcentaje menor de estos usuarios pioneros; sin embargo, la inclusión a internet y el estilo de vida conectado es mayor para todos los grupos.

La suma de los netizens y networkers equivale al 62% de los usuarios de Internet en Chile, y son los que impulsan el uso de Internet y el consumo de aplicaciones móviles en diferentes áreas de actividad, como las seis consideradas en este estudio: comunicación, búsqueda de información, viajes, entretenimiento, educación y salud.

“En el área de educación y aprendizaje el 62% de los netizens y 54% de los networkers, perciben que la tecnología ha mejorado la manera como estudian o trabajan”, afirma Diana Moya, Directora de Ericsson ConsumerLab, América Latina. Un 50% de los usuarios de internet realizan más de la mitad de sus actividades educativas y de aprendizaje en línea, según el estudio y se reporta más de un 74% de incremento en el uso de aplicaciones con éste propósito durante el último año.